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基于SaaS模式的中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)應(yīng)用分析

SaaS模式適用于中小企業(yè)客戶信息化的實(shí)現(xiàn),其主要表現(xiàn)在兩方面:一方面是SaaS具有較低的運(yùn)營(yíng)成本;另一方面是SaaS運(yùn)營(yíng)商能夠?qū)⒛繕?biāo)客戶定位于廣大缺乏資金預(yù)算和IT技術(shù)的中小企業(yè)市場(chǎng)。

一、SaaS的概念

SaaS是Software-as-a-service(軟件即服務(wù)),是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式。SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái),并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù),企業(yè)無需購(gòu)買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘lT人員,即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要,向SaaS提供商租賃軟件服務(wù)。

二、SaaS的運(yùn)營(yíng)機(jī)制

一是模型架構(gòu)。Xin,Mingdi和Levina,Natalia(2006)認(rèn)為,SeaS很大程度上通過建立一個(gè)新架構(gòu)取代AsP,這種新架構(gòu)通過客戶端的標(biāo)準(zhǔn)化界面完成所有客戶定制,而無需通過軟件提供方。傳統(tǒng)的ASP只是針對(duì)每個(gè)客戶定制不同的應(yīng)用,而沒有將所有的客戶放在一起進(jìn)行考慮。在SeaS模式中,用戶和Web服務(wù)器上的應(yīng)用問增加了一個(gè)中間層,該中間層用來處理用戶的定制、擴(kuò)展性和多用戶的效率問題。Frederick Chong和Gianpaolo Carraro(2006)在《抓住長(zhǎng)尾市場(chǎng)的架構(gòu)戰(zhàn)略》中使用SaaS成熟模型圖進(jìn)行了說明,如圖l所示。用戶接入的是負(fù)載均衡的服務(wù)器群,不同客戶的數(shù)據(jù)彼此分開,可配置的元數(shù)據(jù)可以提供獨(dú)特的用戶體驗(yàn)與特性集。該架構(gòu)的SaaS系統(tǒng)可適應(yīng)大規(guī)模客戶的需要,在不對(duì)應(yīng)用進(jìn)行額外架構(gòu)設(shè)計(jì)的情況下根據(jù)需求靈活地增加或減少后端服務(wù)器的數(shù)量。

二是客戶服務(wù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。SaaS提供客戶服務(wù)是一對(duì)多的關(guān)系,針對(duì)行業(yè)客戶采用相同的應(yīng)用服務(wù)。這樣不僅可以節(jié)省企業(yè)的信息化項(xiàng)目投資,還可以縮短項(xiàng)目的周期。企業(yè)為了使用該服務(wù),必須先根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化自己的操作流程,而這種業(yè)務(wù)流程再造對(duì)于提高企業(yè)的信息化管理效果具有很大的影響。因?yàn)榻?jīng)過業(yè)務(wù)流程再造(BPR),可以將企業(yè)管理流程中不合理的環(huán)節(jié)刪掉,從而提高企業(yè)的管理效率。三是技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式。ASP模式中客戶直接通過Web服務(wù)器應(yīng)用服務(wù),而現(xiàn)在的SanS應(yīng)用都會(huì)在Web服務(wù)器與用戶之間增加一個(gè)中間層。這種包括視圖層、控制層與業(yè)務(wù)邏輯層在內(nèi)的二三層開發(fā)機(jī)制非常有效。對(duì)于不同的客戶來說,業(yè)務(wù)邏輯層往往是相同的,而控制層的內(nèi)容大部分是相同,而不同客戶最大的不同就在于視圖層。SaaS模式下,如果不同企業(yè)有不同需求,只需要調(diào)整視網(wǎng)層的代碼,而不需調(diào)整其他層中的代碼。


三、基于SaaS模式的中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

一是對(duì)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的影響。IT預(yù)算的重新分配。在一個(gè)典型企業(yè)中,IT預(yù)算主要用于三個(gè)方面:軟付一企業(yè)用于計(jì)算和信息處理的數(shù)據(jù)和程序;硬件——臺(tái)式計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等用于運(yùn)行軟件的設(shè)備;專業(yè)服務(wù)——為確保系統(tǒng)正常運(yùn)行的人員和機(jī)構(gòu),包括技術(shù)支持人員、顧問和廠商代表。以上三方面中,軟件直接參與信息處理,是IT公司的最終目標(biāo),硬件和專業(yè)服務(wù)是IT環(huán)境的重要組成部分,視為確保軟件實(shí)現(xiàn)高效信息管理的手段。在傳統(tǒng)軟件的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,大部分預(yù)算用于硬件和專業(yè)服務(wù),只有小部分用于軟件。在這種模式下,軟件預(yù)算主要用于購(gòu)買軟件的許可版本和定制的業(yè)務(wù)軟件。硬件預(yù)算用于終端用戶的計(jì)算機(jī)設(shè)備、存放數(shù)據(jù)和程序的服務(wù)器,以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等、專業(yè)服務(wù)預(yù)算用于向部署和維護(hù)軟硬件的支持人員,以及幫助設(shè)計(jì)和建立客戶系統(tǒng)的咨詢?nèi)藛T付費(fèi)。SaaS提供商在其公司內(nèi)部服務(wù)器上存儲(chǔ)重要的應(yīng)用程序和相關(guān)數(shù)據(jù),通過專業(yè)支持人員負(fù)責(zé)維護(hù)硬件和軟件。此外,通過網(wǎng)絡(luò)提供的應(yīng)用對(duì)計(jì)算機(jī)的要求較低,使客戶能夠大幅延長(zhǎng)計(jì)算機(jī)的生命周期,規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低客戶成本。由于SaaS是單實(shí)例多用戶系統(tǒng),可以充分發(fā)揮其規(guī)模經(jīng)濟(jì)作用。Frederick Chong,Gianpaalo Carraro(2006)用一個(gè)例子進(jìn)行了說明:一個(gè)SaaS應(yīng)用程序安裝在由5臺(tái)服務(wù)器組成的負(fù)載均衡群集上,可支持50家中等規(guī)模的客戶,即每家客戶只需負(fù)擔(dān)1臺(tái)服務(wù)器成本的1/10。因此,SeaS模式比傳統(tǒng)軟件模式節(jié)約成本,對(duì)于可擴(kuò)展性較強(qiáng)的SaaS應(yīng)用而言,隨著客戶的增多,每家客戶的平均運(yùn)營(yíng)成本會(huì)不斷降低。Hall,Thomas W(2008)使用已審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告,對(duì)“相比傳統(tǒng)軟件分銷模式,服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)會(huì)獲得更高利潤(rùn)”的理論進(jìn)行檢驗(yàn)。Chris Anderson(2004)提出“長(zhǎng)尾理論”。根據(jù)長(zhǎng)尾理論,通過省卻日常維護(hù),使用規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則集中合并客戶的硬件和服務(wù)需求,SaaS提供商能夠以比傳統(tǒng)軟件廠商低的價(jià)格提供解決方案。不僅節(jié)約資金,而且極大地降低了客戶對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)的復(fù)雜需求,這使得SaaS提供商擁有了大量潛在中小企業(yè)客戶,更大限度地覆蓋了中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化市場(chǎng)。SeaS的低成本開發(fā)的中小企業(yè)新市場(chǎng)(長(zhǎng)尾)如圖2所示。


二是應(yīng)用范圍。普通中小企業(yè)。日前我國(guó)的中小企業(yè)雖規(guī)模不大,但擁有若干分支機(jī)構(gòu)。這種情況下,分別設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和人員會(huì)增加企業(yè)成本和管理難度,而如果采用傳統(tǒng)的集中會(huì)計(jì)處理模式,會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性難以得到保障?;赟aaS的在線會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可以有效地解決這一問題,企業(yè)只需要在分支機(jī)構(gòu)配備普通操作員,通過客戶端錄入業(yè)務(wù)單據(jù),企業(yè)總部統(tǒng)一進(jìn)行帳務(wù)處理,即可得到及時(shí)準(zhǔn)確地會(huì)計(jì)信息。代理記賬公司一般對(duì)數(shù)十甚至上百家客戶提供記賬服務(wù),隨著客戶的增加和業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展,也存在分支機(jī)構(gòu)辦公的問題。在傳統(tǒng)使用套裝財(cái)務(wù)軟件的模式下,代理記賬公司、代理記賬人員和委托企業(yè)之間的數(shù)據(jù)共享十分困難,公司內(nèi)部以及公司與委托企業(yè)之間難以進(jìn)行有效的溝通?;赟aaS的在線會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可以有效地解決該問題,通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。公司可以實(shí)現(xiàn)對(duì)記賬人員的實(shí)時(shí)管理和監(jiān)控,委托企業(yè)也可通過這一系統(tǒng)隨時(shí)查詢本企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息,及時(shí)作出財(cái)務(wù)決策。
作為在ASP的基礎(chǔ);上發(fā)展起來的一種新型的基于網(wǎng)絡(luò)的軟件應(yīng)用服務(wù)模式,SaaS是繼上世紀(jì)末ASP模式后再次向傳統(tǒng)的軟件許可模式的挑戰(zhàn)。隨著IT技術(shù)的進(jìn)步和企業(yè)軟件使用觀念的改變,SaaS將能夠給中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化模式帶來深刻的影響,這將是繼會(huì)計(jì)電算化替代手工記賬后的會(huì)計(jì)信息處理模式的又一次重要的變革。

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