商業(yè)信譽 制度 構建
隨著經(jīng)濟全球化的逐漸深入和我國與全球經(jīng)濟聯(lián)系的日益密切，我國商業(yè)信譽制度的構建也迫切的呈現(xiàn)出來。無論是從積極的還是消極的影響來說，商業(yè)信譽制度都進一步影響著中國經(jīng)濟、社會的進一步發(fā)展。其對我國在國際市場經(jīng)濟競爭中能否處于一個比較有力的地位至關重要。
一、商業(yè)信譽的基本概述
對于信譽的理解，學界有多種學說和觀點。王利明認為：信用是在社會上對與經(jīng)濟能力相應的經(jīng)濟評價。而張俊浩則認為：信用應指一般人對于當事人自我經(jīng)濟評價的信賴性，亦稱信譽。楊立新認為：信用是指民事主體所具有的經(jīng)濟能力在社會上獲得的相應的信賴與評價。本文認為：商業(yè)信譽就是商事主體在商業(yè)交往過程中獲得的社會對其行為的信賴與評價。
從商業(yè)信譽的價值分析，由于商業(yè)信譽是商事主體所獲得的積極評價，因此其一旦獲得便具有不可轉讓性，并且能夠為其帶來經(jīng)濟利益。但是一旦發(fā)生是有損商業(yè)信譽的事實時，其又具有不穩(wěn)定性，社會主體極易對其商業(yè)信譽作出完全不同于前的評價，并且進一步影響其經(jīng)濟利益。
二、我國商業(yè)信譽缺失的現(xiàn)狀
?。ㄒ唬┥淌轮黧w之間相互缺乏必要的商業(yè)信譽。這點集中體現(xiàn)在商事主體之間相互拖欠款項，或者利用欺詐履行合約等情形。據(jù)統(tǒng)計，1989年底全國企業(yè)間相互拖欠的三角債總額約1240億元，1991年增加到2000億元，1994年增加到7000億元。并且，這種趨勢有愈演愈烈之勢。
?。ǘ┎恢爻兄Z、違約隨意。雖然合同是反映雙方當事人自由意志的產物，但是這并不意味著雙方可以隨意違約。由于雙方當事人均會考慮到通過違約責任的方式追究對方當事人的責任的成本問題，因此很多情況下，并不愿意通過訴訟的方式追究對方當事人的違約責任。這就造成在現(xiàn)實的經(jīng)濟運作中，違約的隨意性經(jīng)常發(fā)生。
?。ㄈ┵|量欺詐和侵權行為常有發(fā)生。由于缺乏成熟的市場監(jiān)管機制，因此導致假冒偽劣產品層出不窮，這些產品被諧稱為“山寨”，其中充斥著大量的質量欺詐、商標與專利侵權等問題。此種情形導致在經(jīng)濟活動中商業(yè)信譽的建立面臨著極大的信用危機。
三、我國信譽制度的構建
?。ㄒ唬┘訌娛袌霰O(jiān)管，強化法律的保障作用
法治是現(xiàn)代社會治理最有效的手段，尤其是市場經(jīng)濟國家不可缺失的手段。因此，對于商業(yè)信譽制度的構建，首先應該從法律制度上入手。這里并非是單純的以懲罰的措施來進行規(guī)制，因為法律不僅僅有懲罰的功能，還有引導的功能。即首先通過創(chuàng)建法律制度引導市場主體行為的合法化，然后在此之上設定相應的義務，一旦商事主體違反了義務，就予以懲罰。即引導與懲罰相結合。
引導與懲罰相結合體現(xiàn)在法律中，就是將誠實信用原則的確立與對誠實信用原則的保障相結合。從國外立法看，一些國家已將商業(yè)信用權明確規(guī)定于法律之中?！兜聡穹ǖ洹返?24條規(guī)定：“違背真相主張或傳播適于妨害他人的信用或對他人的生計或前途造成其他不利益的事實的人，即使其雖不明知但應知不真實，仍應向他人賠償由此而發(fā)生的損害。”這一條款已經(jīng)將信用權作為一項獨立的權利加以確認和保護。因此，這可以成為我國商業(yè)信譽法律制度的有益借鑒。
?。ǘ娀瘓?zhí)法力度，提升因失信而承擔的責任
法律的制定與實施是兩個不同的環(huán)節(jié)，因此在良好的法律被指定出來之后，還應得到良好的執(zhí)行，否則，法律便形同空文。因此，執(zhí)法力度的加強必不可少，而當下法律對于缺乏誠實信用行為的懲罰過輕，執(zhí)法力度不夠也是簡介導致商業(yè)信譽缺失的一個重要原因。這點與發(fā)達國家形成了鮮明對比。在很多發(fā)達國家，商事主體因為失信而承擔的責任遠遠比我國要重。
?。ㄈ┙⒈O(jiān)督機制，定期公開具有不良商業(yè)信譽的主體
政府監(jiān)督既是政府的一項權利，同時也是一項義務。政府應當建立相應的監(jiān)督機制，對于違反商業(yè)信譽的主體向社會公開，這種監(jiān)督與公開的效果是缺乏商業(yè)信譽主體的經(jīng)濟利益的損失。由于商事主體的唯一目標就是獲得最大化的利益，那么其會對此種因為公開而影響其利益的行為格外重視，并且通過相應的措施進行規(guī)制。而這個措施就是提高商業(yè)信譽。因此，商業(yè)信用公開對于商業(yè)信用制度的建立具有十分重要的作用。而現(xiàn)在我國的企業(yè)資信大多還處于封鎖狀態(tài)，個人資信更難以查實。有關工商管理、質檢、勞動、金融機構、司法機關、公證等部門應聯(lián)機形成一個檢索平臺，向社會開放有關企業(yè)和個人的資信信息，以便為建立良好的社會競爭秩序創(chuàng)造公平的條件。
?。ㄋ模┘訌娖髽I(yè)內部建設，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度
不可否認的是，我國企業(yè)內部建設與管理與現(xiàn)代企業(yè)制度有較大的差別，正式這種差別的存在，才使得企業(yè)無論是在設立的形式上還是在實質運作方面仍存在著很多不規(guī)范的地方。在企業(yè)內部，應當建立企業(yè)商業(yè)信用管理系統(tǒng)和企業(yè)商業(yè)信用評價系統(tǒng)。從“5C”即企業(yè)品格(character)、能力(capacity)、資本(capital)、擔保(collateral)、環(huán)境(condition)這些信用要素來提高企業(yè)信用水平，實施“5C”管理制度。
四、結語
商業(yè)信譽已成為當下中國社會所關注的重點問題，缺乏商業(yè)信譽不僅會對消費者造成不良影響，也不盡會對商事主體造成不良影響，還會對我國社會造成十分負面的沖擊，對我國經(jīng)濟的發(fā)展造成嚴重的阻礙。因此，構建我國商業(yè)信譽制度體系已經(jīng)刻不容緩，必須構建起符合我國國情的商業(yè)信用制度，將商業(yè)信用法律化、制度化。只有在商業(yè)信用制度的保障下，我國才能在世界經(jīng)濟的角逐中立于不敗之地。
