較強(qiáng)的人際交往能力有助于員工為企業(yè)贏得更多忠誠(chéng)的顧客，購(gòu)買到更多物美價(jià)廉的原材料，從政府那里得到更多優(yōu)惠的政策。這一點(diǎn)對(duì)管理人員來說更為重要。人際關(guān)系本身是抽象的，很難對(duì)它直接進(jìn)行計(jì)量，但是人力資本所有者對(duì)其他人的投資首先形成的是人力資本所有者對(duì)他人的吸引力，這種吸引力是投資的直接結(jié)果，這種吸引力又對(duì)人際關(guān)系的形成起重要作用，即人際吸引力在投資和人際關(guān)系之間起到“橋梁”作用，因此，我們可以用影響人際吸引力的各因素作為人際資本的影響因素。影響人際吸引力的因素如下:
(l)個(gè)體特征上的吸引力因素。相貌因素。雖然說“人不可貌相”，但在日?；顒?dòng)中，人們或多或少地根據(jù)相貌來判斷。古往今來，“美麗是一張人際關(guān)系的特別通行證，’;個(gè)性因素。個(gè)性反映了一個(gè)人的精神面貌和品格。道德品質(zhì)是人們交友時(shí)著重考慮的因素之一，有調(diào)查表明，在影響人們交友的因素中.排在前列的是“真誠(chéng)”以及與之相近的因素;能力因素。一木具有較強(qiáng)能力的人在日常生活中能夠互相學(xué)習(xí)、促進(jìn)，而且在別人有困難的時(shí)候也出手相助，他無疑是交友的好選擇。
(2)相互間的吸引力因素相似因素。相似指的是人與人之間的興趣愛好、價(jià)值觀、人格等具有相似性。兩個(gè)人相似的因素越多，便越有共同的語言，可以產(chǎn)生親切感;互補(bǔ)因素?；パa(bǔ)是指導(dǎo)、雙方的需要及對(duì)對(duì)方的期望形成互為補(bǔ)充的關(guān)系。兩個(gè)人存在互補(bǔ)關(guān)系，便可相互促進(jìn)，共同進(jìn)步，也有利于形成良好的關(guān)系;熟悉因素。俗話說:‘舊久生情”，人與人之間越熟悉，他們之間彼此喜歡的程度往往越深。上述兩處投資形成的是在現(xiàn)階段員工具有的人力資本的量，它關(guān)注的只是眼前，而企業(yè)管理不僅要考慮現(xiàn)在，更要著眼于未來，要關(guān)注員工的發(fā)展空間，因此，對(duì)員工人力資本的計(jì)量還應(yīng)考慮生命周期(員工的職業(yè)生命周期)因素。
在企業(yè)當(dāng)中，人力資源管理部門可以利用360度績(jī)效考評(píng)方法的原理，結(jié)合公司實(shí)際制訂360度計(jì)量方法，由被計(jì)量者的上級(jí)、同事、下級(jí)和(或)客戶(包括內(nèi)部客戶和外部客戶)以及被計(jì)量者本人擔(dān)任計(jì)量者，從多個(gè)角度對(duì)被計(jì)量者進(jìn)行360度的全方位計(jì)量。并采用模糊數(shù)學(xué)綜合評(píng)價(jià)模型最終實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資本的計(jì)量，達(dá)到全面客觀反映企業(yè)員工的人力資本，并促進(jìn)本企業(yè)人力資本不斷增值的目的。理向集中管理過渡的序幕，經(jīng)過五年的實(shí)踐，不但在統(tǒng)一核算口徑、資金管理、成本管理等方面取得了顯著的成效，同時(shí)也加深了財(cái)務(wù)人員對(duì)集中財(cái)務(wù)管理的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
一、實(shí)施集中財(cái)務(wù)管理是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要
企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，只有改革舊的分散的財(cái)務(wù)管理體制，實(shí)施集中的財(cái)務(wù)管理體制，因?yàn)槠髽I(yè)不斷加強(qiáng)集中財(cái)務(wù)管理的過程就是不斷地打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程。我公司原有的財(cái)務(wù)管理流程為:下屬各二級(jí)單位組織財(cái)務(wù)人員，設(shè)立獨(dú)立的會(huì)計(jì)賬簿，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，并在會(huì)計(jì)期末結(jié)賬后向公司上報(bào)書面報(bào)表。公司在會(huì)計(jì)期末通過合并報(bào)表，得出整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況。這種“分散”式的管理流程已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.難以掌握完整的會(huì)計(jì)信息“分散”式的財(cái)務(wù)管理，以報(bào)表作為各二級(jí)單位經(jīng)營(yíng)信息載體，以合并報(bào)表方式得到公司整體經(jīng)營(yíng)情況，使有用的、詳細(xì)的信息很難收集到公司層次，極大地降低了財(cái)務(wù)信息的完整性，降低了財(cái)務(wù)信息的價(jià)值。
2.難以迅速傳達(dá)會(huì)計(jì)信息“分散”式的管理模式下，只有在會(huì)計(jì)期末，各二級(jí)單位結(jié)賬后才可得到有關(guān)各二級(jí)單位經(jīng)營(yíng)情況的會(huì)計(jì)報(bào)表。而現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)與資金的回收速度要求較高，以便達(dá)到調(diào)整生產(chǎn)布局，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的目的，因此以月為單位的信息報(bào)送是不適用于現(xiàn)代企業(yè)管理的。
3.難以統(tǒng)一核算口徑在“分散”的管理模式下，各二級(jí)單位的財(cái)務(wù)部門獨(dú)立設(shè)立賬簿，各個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)人員只需年末在統(tǒng)一的報(bào)表格式上填上相應(yīng)的數(shù)據(jù)即可，核算的口徑與方式很難統(tǒng)一。
4.難以保證財(cái)務(wù)人員的獨(dú)立性在企業(yè)內(nèi)部管理上，二級(jí)單位的財(cái)務(wù)人員一方面面向二級(jí)單位的管理者，另一方面面向公司層管理者。如果沒有快速的信息反應(yīng)渠道與統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理，即使采用了會(huì)計(jì)人員委派制，在二級(jí)單位內(nèi)部工作的財(cái)務(wù)人員也將面臨巨大的壓力，造成獨(dú)立性的喪失。
二、集中財(cái)務(wù)管理的含義及模式
1.“財(cái)”是指公司所有的資產(chǎn)和資源，而不僅僅是公司財(cái)務(wù)報(bào)表上左邊所列示的資產(chǎn);“務(wù)”是指如何去做這件事;“管”是有效控制;“理”是合理規(guī)劃;“集”是將資源分散管理向統(tǒng)一管理過渡的過程;“中”是中央控制。因此，集中財(cái)務(wù)管理是以系統(tǒng)化的運(yùn)作平臺(tái)為依托，通過全方位的管理手段對(duì)公司的資產(chǎn)和資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，有效控制和合理調(diào)配，以最大限度保證其完整、安全和高效使用。
2.集中財(cái)務(wù)管理模式的選擇必須充分考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段、企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)形式以及企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略等因素。各企業(yè)的實(shí)際情況不同，其內(nèi)部的分權(quán)程度不同，其所采用的管理模式也就可能不同。所以，在選擇管理模式時(shí)，應(yīng)當(dāng)因地制宜和因時(shí)制宜。天津石化公司根據(jù)自身的管理現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)，決定采用將一些日常財(cái)務(wù)活動(dòng)管理權(quán)下放給各二級(jí)單位，而將涉及各二級(jí)單位發(fā)展前景乃至影響整個(gè)公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)的決策權(quán)集中于公司，以實(shí)現(xiàn)對(duì)各二級(jí)單位的財(cái)務(wù)監(jiān)控的“相對(duì)”集中的財(cái)務(wù)管理模式。
三、實(shí)施相對(duì)集中財(cái)務(wù)管理的步驟根據(jù)我公司當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，采取相對(duì)集中的財(cái)務(wù)管理，主要分以下幾步:
(一)建立資金結(jié)算中心，實(shí)現(xiàn)資金的集中管理對(duì)企業(yè)而言，公司只有控制了各二級(jí)單位的財(cái)務(wù)收支，控制了其資金的流動(dòng)，才能使各二級(jí)單位按照公司所確定的發(fā)展戰(zhàn)略開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。我公司根據(jù)實(shí)際情況采取了在公司內(nèi)設(shè)置資金結(jié)算中心的方式，該結(jié)算中心主要實(shí)現(xiàn)了以下功能:(l)結(jié)算功能。公司內(nèi)各二級(jí)單位統(tǒng)一在資金結(jié)算中心開設(shè)帳戶，由資金結(jié)算中心以一個(gè)戶頭對(duì)銀行辦理公司內(nèi)各二級(jí)單位的資金結(jié)算業(yè)務(wù)。(2)內(nèi)部監(jiān)控職能。統(tǒng)一的結(jié)算模式為各二級(jí)單位資金運(yùn)作的合規(guī)性、安全性和效益性提供了保障，使公司能夠有效控制各二級(jí)單位的財(cái)務(wù)收支，及時(shí)掌握各二級(jí)單位的資金狀況，便于其進(jìn)行調(diào)控。(3)資金融通功能。資金結(jié)算中心以吸收存款的方式將公司內(nèi)部各二級(jí)單位暫時(shí)閑置和分散的資金集中起來，再以發(fā)放貸款的方式將其分配給公司內(nèi)需要資金的企業(yè)，從而既滿足部分企業(yè)的需要，又減少資金的沉淀，可實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部資金的相互調(diào)劑余缺，提高資金的使用率。
(二)建立會(huì)計(jì)核算中心，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算的集中管理通過調(diào)整內(nèi)部管理體制，將財(cái)務(wù)人員劃分為財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)兩部分，將會(huì)計(jì)人員集中在一起成立會(huì)計(jì)核算中心。這樣，不但實(shí)現(xiàn)了公司對(duì)會(huì)計(jì)人員的垂直管理，統(tǒng)一了核算口徑，強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平，而且加強(qiáng)了對(duì)各二級(jí)單位的財(cái)務(wù)控制，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算的相對(duì)集中管理。
(三)實(shí)行全面預(yù)算管理在公司內(nèi)部實(shí)行了全面預(yù)算管理，設(shè)置以公司領(lǐng)導(dǎo)任主任，各相關(guān)職能部門參與的預(yù)算管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)預(yù)算的編制、審定和組織實(shí)施及調(diào)整。在編制預(yù)算時(shí)，一般采用上下結(jié)合的方式，即首先由公司根據(jù)整個(gè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略提出預(yù)算目標(biāo)，并將其進(jìn)行分解下達(dá)給各二級(jí)單位，然后各二級(jí)單位結(jié)合自身情況編制各自的預(yù)算草案，最后由預(yù)算管理委員會(huì)對(duì)各二級(jí)單位的預(yù)算草案進(jìn)行匯總和審核，并召集各二級(jí)單位的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行預(yù)算的協(xié)調(diào)與調(diào)整，最后由預(yù)算管理委員會(huì)審批通過。在預(yù)算的執(zhí)行過程中，公司的各級(jí)預(yù)算部門可通過建立嚴(yán)格的工作制度和實(shí)施適當(dāng)?shù)募?lì)措施來保證各級(jí)預(yù)算目標(biāo)的完成。若在預(yù)算的執(zhí)行過程中出現(xiàn)需要調(diào)整的情況，則須經(jīng)公司的預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)。預(yù)算管理委員會(huì)還應(yīng)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)各二級(jí)單位的預(yù)算完成情況進(jìn)行考核，并據(jù)以進(jìn)行獎(jiǎng)懲。實(shí)行全面預(yù)算管理不僅可以提高管理的效率，優(yōu)化資源配置，而且有利于明確公司與各二級(jí)單位各自的責(zé)權(quán)利，實(shí)現(xiàn)公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
(四)實(shí)行財(cái)務(wù)人員資格管理制度公司應(yīng)對(duì)各二級(jí)單位財(cái)務(wù)人員實(shí)行資格管理制度，由公司財(cái)務(wù)處審查其上崗資格，并在公司備案。各二級(jí)單位財(cái)務(wù)人員歸二級(jí)單位管理，保證財(cái)務(wù)人員的獨(dú)立性的同時(shí)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)人員在財(cái)務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)，以確保各二級(jí)單位預(yù)算指標(biāo)的完成。四、在實(shí)施過程中應(yīng)該注意的問題在改革就管理體制，實(shí)施從分散管理向集中管理過程中，我公司注意了以下幾個(gè)問題，從而使改革得以順利的進(jìn)行。首先，根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則建立起了一個(gè)全公司統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度，使會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)具有可比性。其次，結(jié)合公司的戰(zhàn)略和組織規(guī)模，投入大量的精力和財(cái)力進(jìn)行統(tǒng)一的信息系統(tǒng)建設(shè)，使信息共享，在公司內(nèi)部消除信息孤島。再次，在技術(shù)手段仍有限的情況下，通過體制方面的改革，在公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中建立起內(nèi)控制度和促進(jìn)機(jī)制。最后，轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)人員觀念，使財(cái)務(wù)人員認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。財(cái)務(wù)人員不再是普通的計(jì)帳人員，而是資產(chǎn)和資源的管理者，制度的制訂者，因此，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)能力，成為具有創(chuàng)新精神和處理各種公司內(nèi)部矛盾的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。最重要的一點(diǎn)就是，我公司建立了適合實(shí)施集中財(cái)務(wù)管理的大的財(cái)務(wù)環(huán)境，公司所有與資金、資源支配有關(guān)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的部門都清醒的認(rèn)識(shí)到，集中財(cái)務(wù)管理不僅僅是涉及到財(cái)務(wù)部門而是需要公司各個(gè)部門共同努力和改善。
五、實(shí)施集中財(cái)務(wù)管理的體會(huì)
財(cái)務(wù)管理在分散管理的體制下，執(zhí)行職能多于管理職能。而實(shí)施集中財(cái)務(wù)管理讓財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的職能管理建立起了聯(lián)系，互相之間配合，使得財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能夠在同一口徑下不被任意加工地傳輸?shù)街醒肟刂葡到y(tǒng)，通過公司統(tǒng)一的核算模式、制度規(guī)范進(jìn)行處理，反映了公司的經(jīng)營(yíng)管理狀況;更為關(guān)鍵的是在此基礎(chǔ)上，內(nèi)部控制體制，資源宏觀配置和微觀使用等財(cái)務(wù)職能得到了充分發(fā)揮〔集中財(cái)務(wù)管理實(shí)際上是一種過程管理，結(jié)果固然重要，但過程是成效的關(guān)鍵，因此，實(shí)施集中財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)，是要集中財(cái)務(wù)管理來平衡各部門之間的利益，通過最大限度的“求同”一步一步引導(dǎo)各二級(jí)單位、各部門、每個(gè)員工，使他們的思想觀念和價(jià)值取向與公司的目標(biāo)一致;促進(jìn)財(cái)務(wù)工作簿記型向經(jīng)營(yíng)型、戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)的跨越式發(fā)展。
