摘 要：隨著社會體制的不斷深入改革，我國的各醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)亦取得了驕人的成果。但是，在看到進展和成效的同時，還必須清醒認識到，我國衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展仍面臨很多困難和挑戰(zhàn)，未來改革和發(fā)展的任務依然艱巨。隨著加入WTO后醫(yī)療市場的開放，我國醫(yī)療市場的競爭日趨激烈，大力開展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革工作已經迫在眉睫。目前，我國醫(yī)院的管理隊伍建設的缺陷在很大程度上制約了醫(yī)院的未來發(fā)展速度，因此，必須對其進行深入改革，實現(xiàn)職業(yè)化的管理隊伍，更好的推動醫(yī)院的未來建設工作。本文針對醫(yī)院的管理隊伍建設現(xiàn)狀進行分析，并提出一些相關的參考性建議。
關鍵詞：職業(yè)化管理；醫(yī)院管理；現(xiàn)狀分析
隨著我國經濟建設的高速發(fā)展，人們的生活水平日益提高，但是，人們對醫(yī)療就醫(yī)的不滿情緒卻越來越明顯，醫(yī)院看病難、看病貴、服務態(tài)度差等意見經常被患者掛在嘴邊。這種現(xiàn)象的發(fā)生，說明我國醫(yī)院的職業(yè)環(huán)管理隊伍建設已經勢在必行，務必要對管理人員的職業(yè)素質進行提升，否則，將會在人民群眾中造成嚴重的不良影響，最終造成不可挽回的后果。
一、當前我國醫(yī)院管理現(xiàn)狀
(一)管理理念比較落后
現(xiàn)階段，我國的很多家醫(yī)院的相關管理人員仍然沿用著傳統(tǒng)的管理理念，并且，缺乏對先進的管理經驗的學習意識。導致這一現(xiàn)象發(fā)生的主要原因就是，管理人員對管理知識的更新工作沒有給予相應的重視。在我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革之前，醫(yī)院的諸多事務管理工作都是由政府進行負責，而醫(yī)院自身只是負責具體業(yè)務方面的管理工作，因為，管理內容比較具體和簡單，只是按照以往經驗進行管理就可以了，所以就導致了這種現(xiàn)象的發(fā)生。隨著醫(yī)療建設事業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的管理方式以及不能適應未來醫(yī)院的管理需要，因此，必須打破這一管理格局。
(二)人力資源的價值未能在管理者身上有所體現(xiàn)
我國目前的很多醫(yī)院之所以能夠提升前去看病的人數(shù)，就是因為他們的醫(yī)療設備比較先進，而并不是由先進的管理方法而實現(xiàn)的。其原因就在于醫(yī)院的領導者本身多數(shù)來自于其專業(yè)領域的先進人物，對于管理工作只是兼顧而已，其并沒有系統(tǒng)的進行學習，所以對其重要性也是認識不到位。甚至一些領導干部一人多責，根本就無法估計到管理工作，從而導致醫(yī)院的管理工作抓得不嚴，職工的紀律問題屢犯不止。管理隊伍的建設工作也就無從談起。醫(yī)院的中低層管理者多來自于臨床業(yè)務發(fā)展?jié)摿Σ淮蟮呐R床醫(yī)務人員以及一些非醫(yī)務人員,這些人員的知識面往往比較狹窄,年齡相對老化并且管理技能比較落后。顯然,這支隊伍離職業(yè)化的要求相差甚遠,難以勝任現(xiàn)代化的醫(yī)院管理。
(三)醫(yī)院的管理制度未能與改革發(fā)展同步
受傳統(tǒng)衛(wèi)生體制的影響，我國公立醫(yī)院在各項管理制度上越來越暴露出了不適應行業(yè)發(fā)展要求的嚴重問題，急需從根本上得到改善和解決。民營醫(yī)院是我國醫(yī)療市場上的新興力量，機制相對靈活，但其在管理和技術上的先天不足也成為制約民營醫(yī)院發(fā)展壯大的瓶頸。隨著人民生活水平的提高，對醫(yī)療服務質量的要求也在提高，故外資醫(yī)院無論從管理、技術上來看，還是從服務上來看，都具有較大的優(yōu)勢。我國公立醫(yī)院和民營醫(yī)院要想在競爭中獲得一席之地，必須首先從管理上著手，有效的解決決策層責任不明確、職工的主人翁地位難以實現(xiàn)以及制約機制不完善等問題，并學習國外醫(yī)院的先進管理經驗，增強醫(yī)院內部的活力。
二、醫(yī)院管理職業(yè)化的實現(xiàn)途徑
(一)重視對醫(yī)院管理者的人力資源價值
作為醫(yī)院的領導者其做出的決定直接會影響到醫(yī)院的未來發(fā)展狀況，因此，管理者是人力資源中的重要組成部分，所以要充分的認識到他們的人力資源價值。他們雖然不能帶來直接的經濟效益,但有效的管理模式可以帶來倍增的經濟效益以及其它多方面的利益,對醫(yī)院的長期發(fā)展有著很大的作用。管理理論顯示,在一個經濟組織里,在其它因素如結構和人員等不改變的情況下,僅改變該組織的管理模式,有時可以提高50%的效益。由此可見,醫(yī)院的管理者對醫(yī)院來說有著巨大的價值。
(二)做好職業(yè)化的醫(yī)院管理隊伍
職業(yè)化一大特點是在組織和制度上對該職業(yè)從業(yè)的準入,對操作規(guī)范、考核、監(jiān)督、管理等方面制定嚴格的規(guī)定,這樣將在很大程度上提高執(zhí)業(yè)人員的素質。醫(yī)院的管理,是醫(yī)院不斷發(fā)展的重要因素之一,如果管理上不去,其現(xiàn)代經營就沒有了前提,所以我們也要實現(xiàn)醫(yī)院管理隊伍的職業(yè)化。目前,醫(yī)院的管理者包括高層決策者,他們所擁有的專業(yè)技術能力僅僅是領導綜合能力中的一部分,他們不僅需要一定的醫(yī)學專業(yè)知識,還需要管理學、市場營銷、法律和心理學等方面的醫(yī)學知識,但這些很難在短時間內通過培訓而掌握,要經過較長的時間的實踐管理以及有效學習來完成。要實現(xiàn)醫(yī)院管理的職業(yè)化,使醫(yī)院的管理者成為醫(yī)院管理的專家,就要設立并執(zhí)行嚴格的準入制度。
(三)加強績效考核制度的作用
傳統(tǒng)的績效考核制度主要從四個方面對職工進行綜合評價，分別是“德”、“能”、“勤”和“績”。其中對“德”的評判最為看重。但是，這些指標的考核過于籠統(tǒng)，并不能體現(xiàn)出醫(yī)院以及各自科室的經營效果，而且，沒有給出較為科學合理的量化計算公式，從而為暗箱操作創(chuàng)造了機會。因此，要想將醫(yī)院的管理隊伍建設工作做好，就必須對醫(yī)院的績效考核制度重新進行科學系統(tǒng)的設定，建立公平公正的績效考核制度，同時，對管理工作人員進行監(jiān)督考核機制，防止人為的進行參與。并且，對于合理的績效評價結果，要公正的對待每一個員工，切忌因人而異，對于不負責任的管理工作人員，要及時的進行處理，保證醫(yī)院管理隊伍的先進性，從而確保我國未來的醫(yī)療管理體系能夠順利發(fā)展。
