首先,財務(wù)管理對象要從以資金為主轉(zhuǎn)向以人為主。過于剛性的財務(wù)管理有時雖然控制住了費(fèi)用支出,卻失去了人心。權(quán)變理論認(rèn)為,管理行為和方法與其所處的環(huán)境密切相關(guān)。在企業(yè)財務(wù)管理中要根據(jù)所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變,不存在一成不變的財務(wù)管理制度和方法。如某企業(yè)的高級工程師一年一次回家探親,路途1500公里,但財務(wù)部門只給報銷來回的火車票,不給報銷飛機(jī)票,依據(jù)是10年前的財務(wù)制度。這影響了技術(shù)人員的工作積極性,產(chǎn)生了消極影響。傳統(tǒng)財務(wù)管理理論一直把資金作為管理對象,而現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)越來越認(rèn)識到人在財務(wù)管理中的重要性。財務(wù)管理既是對資金的管理,更是對人的管理,人是企業(yè)的主體,人管理不好,資金就難以管好。一個企業(yè)只有讓每一個員工積極參與到財務(wù)管理中來,財務(wù)管理才能真正成功。因此關(guān)心員工的尊嚴(yán)和價值實現(xiàn)將成為實施財務(wù)管理柔性化的前提。企業(yè)財務(wù)文化的管理方法就是基于這種認(rèn)識基礎(chǔ)上所形成的一種管理藝術(shù)。財務(wù)管理要發(fā)揮企業(yè)員工的天賦和能力,這是取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)財務(wù)文化作為一種管理文化,應(yīng)當(dāng)以人為本,以價值觀的塑造為核心來引導(dǎo)、調(diào)控和凝聚人的積極性和創(chuàng)造性。其核心是企業(yè)財務(wù)精神,財務(wù)管理作為一種文化現(xiàn)象,明顯呈現(xiàn)出柔性化趨勢。
其次,財務(wù)管理要及時溝通,還要講究溝通的藝術(shù)。由于我國許多企業(yè)還是沿用金字塔式的組織結(jié)構(gòu),層次多,關(guān)系復(fù)雜,靠行政命令控制,信息不暢通,財務(wù)管理形象較差,缺乏與其他部門的溝通,許多人不認(rèn)同企業(yè)的財務(wù)管理,效果必然較差。財務(wù)部門和市場營銷部門可以說是一個企業(yè)的左膀右臂。這兩個部門有時會因為業(yè)績考核和薪酬分配、業(yè)務(wù)和預(yù)算等問題產(chǎn)生決策沖突,兩部門之間相互指責(zé),影響企業(yè)成本控制和業(yè)績。市場營銷部門因為市場競爭越來越激烈,常常出現(xiàn)競價銷售現(xiàn)象。企業(yè)營業(yè)額和利潤的增加離不開市場營銷部門。但該部門如果不注意控制成本,企業(yè)照樣會陷入困境。企業(yè)財務(wù)部門必須經(jīng)常與市場營銷部門溝通,大家形成共識,從單純的銷售思維轉(zhuǎn)變到盈利思維;從過分關(guān)注市場份額到關(guān)注企業(yè)價值。
第三,管理方式要從控制轉(zhuǎn)向引導(dǎo)和激勵。傳統(tǒng)剛性財務(wù)管理往往就是財務(wù)控制,企業(yè)財務(wù)經(jīng)理的主要任務(wù)就是為了保證完成任務(wù),加強(qiáng)對各部門和員工的財務(wù)控制,對于如何優(yōu)化各部門和員工的財務(wù)行為考慮不夠。實踐證明,財務(wù)管理已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的財務(wù)控制,而是引導(dǎo)和激勵。有許多員工只滿足于完成自己份內(nèi)的工作,對如何改善企業(yè)財務(wù)管理不感興趣。財務(wù)管理人員只滿足于制定各種財務(wù)指標(biāo),不了解企業(yè)其他員工的想法,這對企業(yè)整體改善財務(wù)管理工作是不利的。美國石化企業(yè)NuStar Energy屬于高危企業(yè),但員工仍安心工作,這與企業(yè)注重安全生產(chǎn)方面的投入是分不開的。員工可以拒絕任何不安全的工作,企業(yè)馬上研究如何進(jìn)一步改進(jìn)安全保障。企業(yè)根據(jù)工作危險性的不同給出不同的報酬,高危工作有高額補(bǔ)償和報酬。另外企業(yè)還花費(fèi)很大財力為員工營造令人愉快的工作氛圍,各種慶祝活動非常多。當(dāng)公司員工遇到困難時,公司會大力相助,及時送上救濟(jì)金。財務(wù)部門非常清楚其他部門員工的想法,以“關(guān)心與分享”為主旨,妥善處理與員工的財務(wù)關(guān)系,除了花錢改善工作環(huán)境,組織豐富多彩的企業(yè)活動,更是投入大量“真金白銀”,改善員工福利待遇。如所有員工享有免費(fèi)醫(yī)保,人人享有獎金和分紅的權(quán)利。公司還向員工配發(fā)股票,近半數(shù)員工持有本公司的股票,公司的獎金90%是獎勵基層員工而并非高管。對于退休員工,在公司工作滿30年以上者,可以獲得高于原來工資17%的養(yǎng)老金。該公司從來不裁員。當(dāng)員工富余必須裁員時,企業(yè)向員工求助解決辦法。這時員工會想出一切辦法為公司減少損失浪費(fèi),提高效率和效益。別的企業(yè)破產(chǎn)倒閉,該公司反而增加盈利。在美國不景氣的今天,公司不但給了員工豐厚的回報,也給了股東平均22%收益率的回報。
最后,培養(yǎng)一批優(yōu)秀的知識型財務(wù)總監(jiān)。優(yōu)秀的財務(wù)總監(jiān)是經(jīng)濟(jì)資源中非常寶貴的資源,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)發(fā)展好壞與他們關(guān)系很大。他們的目標(biāo)理想、精神狀態(tài)、管理水平、經(jīng)營能力、思維方式對財務(wù)管理有很大影響(王棣華 來源:價值中國)