信息化時代的企業(yè)財務(wù)管理變革及發(fā)展趨勢
趙紅彬
一、企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀
信息化時代的企業(yè)財務(wù)管理雖然已經(jīng)按照新的管理需求對企業(yè)流程進行了變革，但展現(xiàn)模式卻依然一直以季度和年度財務(wù)報表為主，單一的財務(wù)數(shù)據(jù)指標已經(jīng)不能滿足企業(yè)經(jīng)營決策的需要。
從管理角度考慮，由于財務(wù)報表是業(yè)務(wù)結(jié)果的反映，在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為財務(wù)數(shù)據(jù)反映時，業(yè)務(wù)過程已經(jīng)結(jié)束。孤立的財務(wù)核算無法參與整個業(yè)務(wù)過程的處理，無法起到管理和監(jiān)控職能。
從分析角度考慮，指標單一，無法對企業(yè)營運能力、發(fā)展能力、綜合績效進行分析。而這些指標所反映的無形資產(chǎn)的價值很多時候比有形資產(chǎn)的價值更大。
傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)管理主要存在以下幾個方面的問題：
（1）財務(wù)與業(yè)務(wù)聯(lián)動性差
財務(wù)數(shù)據(jù)反映企業(yè)運營最終狀況，目前大多數(shù)企業(yè)的管理模式是財務(wù)人員被動的接受業(yè)務(wù)過程產(chǎn)生的結(jié)果。由于財務(wù)人員對業(yè)務(wù)情況不熟悉，采集的原始數(shù)據(jù)又需要財務(wù)人員手工錄入核算系統(tǒng)，錄入數(shù)據(jù)的質(zhì)量需要靠財務(wù)人員的能力和素質(zhì)來保障。顯而易見，這種工作模式是低效的。如果財務(wù)信息系統(tǒng)不與其他業(yè)務(wù)相連接，財務(wù)數(shù)據(jù)將會產(chǎn)生時滯性和不準確問題。因此，傳統(tǒng)財務(wù)管理模式已經(jīng)阻礙了財務(wù)管理工作深入開展，也無法突出財務(wù)管理在企業(yè)管理中的“核心”作用。
（2）財務(wù)核算分散缺乏全局觀
傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，一方面財務(wù)人員分散在不同的地域，另一方面缺乏信息技術(shù)的有力支持，導致企業(yè)集團的財務(wù)信息如同信息孤島，無法在集團內(nèi)實現(xiàn)信息共享。這種情況下，集團無法對信息進行實時掌控分析，財務(wù)監(jiān)管處于滯后狀態(tài)。財務(wù)集中核算將處理具體業(yè)務(wù)的財務(wù)人員置于統(tǒng)一管理環(huán)境下，集團對財務(wù)集中核算的規(guī)范性要求能夠在第一時間得到落實，保證了整個集團財務(wù)數(shù)據(jù)的及時、真實、有效、準確。
（3）財務(wù)指標單一無法支持企業(yè)管理決策
很多企業(yè)都僅僅依靠簡單的財務(wù)指標反映企業(yè)的整體運營情況，但事實是僅依靠簡單財務(wù)指標無法達到要求。
二、信息技術(shù)對財務(wù)管理變革的支持
當今信息化時代，隨著信息化與工業(yè)化的不斷融合，信息技術(shù)在加速流程運作、固化管理思想、完善經(jīng)營模式、提升管理效率、降低運營成本等方面取得突出成績。作為企業(yè)管理的重要組成部分財務(wù)管理也迎來了圍繞財務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化、財務(wù)核算集中化以及財務(wù)業(yè)務(wù)一體化所展開的財務(wù)管理變革。這些變化給財務(wù)管理提出了挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的財務(wù)管理已經(jīng)跟不上信息化時代的步伐，財務(wù)管理革新已經(jīng)不可避免，在新的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境下，提出有效管理方式，適應(yīng)企業(yè)管理需要也就變得尤為重要。
信息對財務(wù)管理變革的支撐一方面使得信息可以被實時傳遞、共享、存儲，另一方面，先進的管理思想和IT融合的管理軟件，不僅可以增進組織成員之間信息交流和了解，而且使CFO(首席財務(wù)官)團隊能夠利用實時信息對企業(yè)經(jīng)營活動進行指導、促進和約束，提高企業(yè)的運營效率和效益，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
應(yīng)用信息技術(shù)，推動管理變革，幫助管理者建立財務(wù)管理信息系統(tǒng)，提升財務(wù)管理水平，縮短與先進企業(yè)管理水平的差距，提高企業(yè)核心競爭力。因此，很多企業(yè)將信息技術(shù)與管理融合，以提升企業(yè)的管理水平。例如IBM、惠普、沃爾瑪紛紛利用信息技術(shù)與先進管理思想的有機融合，構(gòu)建了管理信息系統(tǒng)，使得它們可以跨時空的實時掌握其在不同國家的各個分、子公司的采購信息、銷售信息、財務(wù)信息，能夠真實準確、有效地反映企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，幫助企業(yè)合理配置資源、降低成本，并為企業(yè)的擴張和發(fā)展提供決策支持。
三、財務(wù)管理變革趨勢及應(yīng)用價值
財務(wù)變革的實施需要掌握先進理論和管理工具，思考優(yōu)化或重組會計流程，制定財務(wù)業(yè)務(wù)一體化策略，并依托IT集成環(huán)境，合理地規(guī)劃集中核算的軟件資源，提供正確評價績效與支持決策，支撐企業(yè)集團戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
財務(wù)組織的轉(zhuǎn)變首先來自于流程優(yōu)化，財務(wù)職能下沉，將財務(wù)職能滲透到業(yè)務(wù)的各個層面。從會計信息處理到幫助管理者制定業(yè)務(wù)處理規(guī)則，傳統(tǒng)會計信息與業(yè)務(wù)過程相分離，當財會人員無法得到解決業(yè)務(wù)問題的企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)過程、組織結(jié)構(gòu)、計量標準和IT環(huán)境等的使用情況時，就會局限于會計問題而不是業(yè)務(wù)問題。因此，財務(wù)人員必須關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)過程，參與制定和實施整個業(yè)務(wù)處理規(guī)則，按照模糊或跨越組織界限的方法再造流程，促使財務(wù)數(shù)據(jù)源前沿化。通過業(yè)務(wù)邏輯系統(tǒng)固化轉(zhuǎn)化為會計基礎(chǔ)核算業(yè)務(wù)，使得財務(wù)人員從繁雜的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理向財務(wù)管理業(yè)務(wù)發(fā)展。
除了業(yè)務(wù)能力的要求，財務(wù)業(yè)務(wù)一體化對財務(wù)人員的溝通能力提出了更高的要求。由于業(yè)務(wù)財務(wù)人員需要平衡業(yè)務(wù)單位和財務(wù)管理部門的關(guān)系，他們必須能夠時刻調(diào)整自己的定位找到合適的立場。因此，業(yè)務(wù)財務(wù)人員的選拔和轉(zhuǎn)型，溝通能力成為重要的評測點。財務(wù)業(yè)務(wù)一體化下的財務(wù)職能轉(zhuǎn)變，如圖1所示：
財務(wù)變革的實現(xiàn)需要將優(yōu)化后的變革固化到系統(tǒng)中，通過信息系統(tǒng)的實施將企業(yè)的戰(zhàn)略融入到員工的日常業(yè)務(wù)處理中，信息系統(tǒng)同時提供了實時監(jiān)控企業(yè)運營的手段，使得過程可視化、結(jié)果明晰化。流程的每一個環(huán)節(jié)都留下痕跡，可對業(yè)務(wù)形成的結(jié)果追溯到原始源頭，凸顯分析職能，通過對系統(tǒng)各指標值的分析，提供企業(yè)決策支持，促進財務(wù)的深度變革——財務(wù)共享服務(wù)。
四、企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)
ERP是整合企業(yè)管理理念、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。構(gòu)建一體化的信息系統(tǒng)，能夠減少人為因素，從技術(shù)上解決信息不及時、不對稱和監(jiān)督乏力、披露滯后等問題。
此外，計劃、處理事務(wù)、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責任心，流程與流程之間則強調(diào)合作精神，以便在組織中發(fā)揮每個人的主觀能動性和潛能，實現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織機構(gòu)向“扁平式”組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，加快企業(yè)對市場動態(tài)的反應(yīng)速度。
ERP系統(tǒng)集成了各業(yè)務(wù)模塊的子系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)部門發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)后，將所有相關(guān)數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)，財務(wù)部門直接從ERP系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，保證了業(yè)務(wù)信息的及時、有效；ERP系統(tǒng)的實現(xiàn)擴大了財務(wù)監(jiān)控和管理的范圍，增強了業(yè)務(wù)部門間的戰(zhàn)略協(xié)同性；ERP系統(tǒng)通過標準化的業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了企業(yè)運作，降低了企業(yè)內(nèi)部溝通成本，全程監(jiān)控企業(yè)的業(yè)務(wù)過程，將企業(yè)運營過程數(shù)據(jù)化，更容易分析出運營中的問題；ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供及時、真實的內(nèi)外部報表，以便讓企業(yè)集團的不同利害關(guān)系人監(jiān)控企業(yè)的運轉(zhuǎn)，并為有關(guān)決策提供基于事實的依據(jù)；ERP系統(tǒng)將為財務(wù)職能的轉(zhuǎn)變和擴展提供支持，使得財務(wù)的管理控制與不同地區(qū)的利益相關(guān)的業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系在一起，從而使計劃、預(yù)算、監(jiān)控、分析的觸角跨越時空，通過網(wǎng)絡(luò)延伸到企業(yè)的各個利益相關(guān)者，延伸到各個職能部門最末端。這為財務(wù)管理職能的擴展和延伸提供了條件，從“戰(zhàn)略家”的角度為公司價值最大化提供支持。
但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問題，企業(yè)的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理的一種工具。一些企業(yè)因為錯誤地將ERP當成了管理本身，在ERP實施前未能認真深入地分析企業(yè)的管理問題，尋找解決途徑，而過分地依賴ERP來解決問題。最后，不但老的問題得不到有效地解決，反而又產(chǎn)生許多新的問題，最終導致了ERP實施的失敗。
ERP是借用一種新的管理模式來改造企業(yè)舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。但ERP軟件在實際的推廣應(yīng)用中，其應(yīng)用深度和廣度都不到位，使得多數(shù)企業(yè)的效果不顯著，也就無法引起企業(yè)決策者的震動和人們的廣泛關(guān)注。
五、總結(jié)
財務(wù)管理變革是在對企業(yè)使命目標和業(yè)務(wù)流程重新確定和梳理后，建立與之相適應(yīng)的管理架構(gòu)、組織形式和崗位人員，讓財務(wù)運營延伸并滲透到業(yè)務(wù)運營的日常細節(jié)中，讓財務(wù)管理從監(jiān)督的視角回歸到服務(wù)提供者的本質(zhì)，實現(xiàn)事務(wù)管理從源頭、過程乃至終結(jié)的全過程管控。
而這些得以實現(xiàn)，僅僅依靠傳統(tǒng)的手工管理方式，難以有效并持久地運行，通過信息化將企業(yè)管理者的思想和企業(yè)管理規(guī)則、制度，用數(shù)字化的形式加以固化并形成鐵的紀律，使企業(yè)中每一位成員都必須遵守，并幫助管理者跨越地域、時空的阻隔，迅速掌握企業(yè)動態(tài)，及時做出應(yīng)對措施。信息管理系統(tǒng)的實施不僅僅是實現(xiàn)財務(wù)管理變革的簡單工具，更是企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的戰(zhàn)略。創(chuàng)新的管理模式需要內(nèi)部管理流程及管理工具的不斷創(chuàng)新，正如“攜程模式”對傳統(tǒng)旅游模式的沖擊，“如家連鎖快捷酒店”對傳統(tǒng)酒店模式的沖擊，信息系統(tǒng)是企業(yè)戰(zhàn)略強有力的支撐。
