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財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例分析-通威股份基于數(shù)據(jù)中臺(tái)的數(shù)據(jù)賦能體系

  據(jù)《管理會(huì)計(jì)研究》2019年10期,2018年年底,通威股份開(kāi)始進(jìn)行新一輪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通威股份數(shù)次信息化轉(zhuǎn)型升級(jí),其核心是要契合公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,從根本上解決公司的效率、細(xì)節(jié)和速度問(wèn)題。“效率決定效益,細(xì)節(jié)決定成敗,速度決定生死。”要想提高效率,做到管理的精細(xì)化,提升IT部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)變化的響應(yīng)速度,通威股份就必須建立一套能實(shí)現(xiàn)敏捷、實(shí)時(shí)、智能、場(chǎng)景化數(shù)據(jù)應(yīng)用的數(shù)據(jù)中臺(tái)賦能體系。

  通威股份的數(shù)據(jù)中臺(tái)體系主要包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)計(jì)算、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用幾個(gè)層次。在數(shù)據(jù)采集層和數(shù)據(jù)計(jì)算層,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等技術(shù)的應(yīng)用,主要意在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行治理,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。在傳統(tǒng)的信息化架構(gòu)下,企業(yè)的IT體系由一系列套裝軟件系統(tǒng)構(gòu)成,比如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、SRM系統(tǒng)、HR系統(tǒng)等。每一個(gè)系統(tǒng)都有一套完整的結(jié)構(gòu),包括用戶管理、權(quán)限管理、表單管理、流程管理、報(bào)表管理等。這些系統(tǒng)彼此獨(dú)立,大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)重復(fù)、凌亂地散落于企業(yè)的各類信息系統(tǒng)平臺(tái)中,形成了大量數(shù)據(jù)孤島。在數(shù)據(jù)中臺(tái)體系下,首先會(huì)將存在于企業(yè)ERP、SRM、FSSC、BPM、HR等系統(tǒng)中的分散、凌亂、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收集,通過(guò)應(yīng)用ETL技術(shù)、內(nèi)存計(jì)算等新技術(shù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、清洗和轉(zhuǎn)換,通過(guò)實(shí)時(shí)的分類、整理、加工,使其成為清晰有序、有條理、有脈絡(luò)的有用信息,加載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中,并經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)集市/加速,進(jìn)行數(shù)據(jù)建模,以此形成服務(wù)化的數(shù)據(jù)應(yīng)用。

  數(shù)據(jù)應(yīng)用層主要聚焦于對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用和展現(xiàn),數(shù)據(jù)模型可以共享到這個(gè)層級(jí)中并實(shí)現(xiàn)復(fù)用,幫助企業(yè)展開(kāi)主題分析,賦能企業(yè)業(yè)務(wù)、賦能產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。企業(yè)可將數(shù)據(jù)融入企業(yè)具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景中,基于豐富的數(shù)據(jù)模型開(kāi)展場(chǎng)景化應(yīng)用,如產(chǎn)銷協(xié)同分析、投資分析、銷售分析、采購(gòu)分析等。從本質(zhì)上來(lái)看,場(chǎng)景化分析是通過(guò)從數(shù)據(jù)采集和計(jì)算層級(jí)中實(shí)時(shí)接入的有用數(shù)據(jù),基于豐富的業(yè)務(wù)模型開(kāi)展數(shù)據(jù)應(yīng)用。不是所有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景都需要場(chǎng)景化分析。企業(yè)可基于對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深刻理解和對(duì)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的清晰洞察,選擇一個(gè)或多個(gè)場(chǎng)景開(kāi)展場(chǎng)景化分析,并隨著業(yè)務(wù)的開(kāi)展隨時(shí)調(diào)整或拓展場(chǎng)景化分析的領(lǐng)域。

  數(shù)據(jù)展現(xiàn)則主要聚焦于以多樣化的形式展現(xiàn)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的結(jié)果,如管理駕駛艙、數(shù)據(jù)大屏、移動(dòng)APP等,系統(tǒng)可以根據(jù)不同用戶在不同場(chǎng)景下的需求調(diào)整合適的展現(xiàn)方式,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化。如在數(shù)據(jù)駕駛艙界面,企業(yè)管理層可即時(shí)掌握銷量、收入、利潤(rùn)及人效等相關(guān)指標(biāo),并能通過(guò)考核、經(jīng)營(yíng)或財(cái)務(wù)等多種角度,監(jiān)控和分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)的健康狀況。同時(shí),運(yùn)用目標(biāo)管理、對(duì)標(biāo)分析及設(shè)計(jì)思維等方法,簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)可視化展示,讓經(jīng)營(yíng)決策更高效。為了提高對(duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用水平,通威股份基于具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和角色,強(qiáng)化了部分角色的數(shù)據(jù)化應(yīng)用。例如,在移動(dòng)銷售應(yīng)用中的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景中,對(duì)總經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等營(yíng)銷人員而言,他們不僅可以實(shí)時(shí)了解公司具體某項(xiàng)產(chǎn)品的銷售進(jìn)度,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)進(jìn)行洞察,而且可以了解銷售人員自身銷售指標(biāo)的完成率和增長(zhǎng)率、自己在公司內(nèi)部的績(jī)效排名等。

  除上述標(biāo)準(zhǔn)化、場(chǎng)景化的業(yè)務(wù)形態(tài)外,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,往往會(huì)面臨一些離散型的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景,需要系統(tǒng)提供某個(gè)離散型信息輔助決策。例如,員工或者管理層在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中或許想知道,哪種類型產(chǎn)品今年銷量最好、哪位業(yè)務(wù)員今年業(yè)績(jī)最好?在傳統(tǒng)模式下,要回答這些問(wèn)題往往需要查詢大量報(bào)告或報(bào)表,來(lái)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)或結(jié)果。為了提升對(duì)此類信息的利用效率,提高用戶對(duì)數(shù)據(jù)獲取的便捷性,通威股份依托數(shù)據(jù)中臺(tái)進(jìn)行了創(chuàng)新性的應(yīng)用,如“智答”功能,如員工想要獲取某類信息時(shí),可以利用語(yǔ)音或者文字交互,采用類搜索引擎的方式向系統(tǒng)進(jìn)行提問(wèn),系統(tǒng)理解問(wèn)題并在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中探索數(shù)據(jù),隨后以適當(dāng)?shù)男问匠尸F(xiàn)給用戶。

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