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財(cái)務(wù)精益管理案例——從國(guó)家電網(wǎng)多維精益管理看企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理控制系統(tǒng)迭代 據(jù)《管理會(huì)計(jì)研究》2023年06期,近年來(lái),國(guó)家電網(wǎng)財(cái)務(wù)上圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo),運(yùn)用管理會(huì)計(jì)理論方法和“大智移云物區(qū)”等新技術(shù),構(gòu)建了數(shù)智化財(cái)務(wù)管理新模式,即“數(shù)智財(cái)務(wù)國(guó)網(wǎng)方案”。該方案由“創(chuàng)新體系+創(chuàng)新實(shí)踐”構(gòu)成。多維精益管理是其重要內(nèi)容之一。國(guó)家電網(wǎng)多維精益管理的內(nèi)容豐富、層次清晰。第一層次是信息反映精益。第二層次是驅(qū)動(dòng)管理精益。第三層次是驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
?。ㄒ唬┗诳茖咏M織架構(gòu)、強(qiáng)調(diào)管理責(zé)權(quán)分割的MCS(管理控制系統(tǒng))模式如何迭代升級(jí)?
傳統(tǒng)企業(yè)管理控制系統(tǒng)通常是基于科層組織結(jié)構(gòu),高管、中層、基層員工的等級(jí)清晰,信息自上而下、自下而上傳遞。組織內(nèi)的縱橫交互非常有限,數(shù)據(jù)和信息孤島明顯。
國(guó)家電網(wǎng)多維精益管理實(shí)際上是精益管理“e平臺(tái)”或者說是全景在線控制平臺(tái)。具備五大功能特征:①以數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu)的功能模塊平臺(tái)。國(guó)家電網(wǎng)利用新型數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu),解決了數(shù)據(jù)來(lái)源多元化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、多場(chǎng)景應(yīng)用數(shù)據(jù)等問題。②完全依靠數(shù)字驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)。③業(yè)財(cái)一體化平臺(tái)。平臺(tái)通過提供標(biāo)準(zhǔn)化接口、對(duì)接服務(wù)和企業(yè)服務(wù)總線為業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)融合、財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成奠定基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)表單的自動(dòng)填錄、財(cái)務(wù)憑證的自動(dòng)生成,從而倒逼業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化。④大數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及管理駕駛艙平臺(tái),支持全公司各種業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)穿透分析。⑤管理運(yùn)作平臺(tái),全面支撐保證企業(yè)愿景、管理理念、管理方法、管理工具、企業(yè)流程、規(guī)章制度、激勵(lì)機(jī)制的實(shí)現(xiàn)。
案例表明,數(shù)字化背景下的MCS要從科層組織管理管控模式向組織內(nèi)部的交互運(yùn)作平臺(tái)迭代。
(二)以財(cái)報(bào)為基礎(chǔ)或以KPI為主導(dǎo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析如何優(yōu)化?
在傳統(tǒng)MCS中,企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析包括財(cái)務(wù)分析與績(jī)效分析兩部分。其中,財(cái)務(wù)分析既有單變量指標(biāo)評(píng)價(jià),如資產(chǎn)負(fù)債率、凈資產(chǎn)收益率(ROE)等,也有多變量指標(biāo)體系分析,如杜邦分析、Z-Score模型等??偟膩?lái)說,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)分析通常以財(cái)務(wù)報(bào)告為基礎(chǔ)、以事后評(píng)價(jià)為重點(diǎn)。
在國(guó)網(wǎng)案例中,多維精益管理實(shí)現(xiàn)的“全景分析”具有四大管理特征:①對(duì)業(yè)財(cái)過程動(dòng)態(tài)穿透式監(jiān)控。利用數(shù)據(jù)中臺(tái)高效計(jì)算、實(shí)時(shí)反饋的特征,企業(yè)得以在業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)開展過程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的偏差,迅速實(shí)施調(diào)整控制。國(guó)家電網(wǎng)建立“月分析、周平衡、日調(diào)度”常態(tài)機(jī)制,以日為單位檢視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)偏差。②將動(dòng)態(tài)管理由理念方法落實(shí)到具體操作,既可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)反映當(dāng)前各環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)管理效率效益情況,也可以對(duì)主要指標(biāo)發(fā)展趨勢(shì)做出分析研判,還可以針對(duì)不斷迭代的新業(yè)務(wù)快速搭建分析模型,隨時(shí)增補(bǔ)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。③財(cái)務(wù)分析從財(cái)報(bào)、PPT模式“搬到”云端、線上。多維精益管理已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了按月自動(dòng)更新、可視化展示國(guó)家電網(wǎng)“一體四翼”布局主要指標(biāo)情況,在線跟蹤國(guó)資委“兩利四率”業(yè)績(jī)考核指標(biāo)完成狀況。④構(gòu)建智慧運(yùn)營(yíng)分析體系。浙江電力按照預(yù)算管理、成本管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、資金管理、總賬管理等劃分14大類業(yè)務(wù)領(lǐng)域,利用數(shù)據(jù)模型形成統(tǒng)一的財(cái)務(wù)領(lǐng)域分類明細(xì)數(shù)據(jù)和指標(biāo)體系數(shù)據(jù)資源目錄體系。
案例表明,數(shù)字化背景下的MCS要從以財(cái)報(bào)為主要依據(jù)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析模式迭代到以直面業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程、多場(chǎng)景掃描、全景透視的分析模式。
?。ㄈ┗谝蚬P(guān)系鏈的戰(zhàn)略地圖管理模式如何迭代?
戰(zhàn)略地圖是企業(yè)MCS中重要的管理工具之一。它是以平衡計(jì)分卡的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度的相互關(guān)系而繪制的企業(yè)戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。通過繪制戰(zhàn)略地圖,企業(yè)戰(zhàn)略可以細(xì)化為平衡計(jì)分卡各個(gè)層面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),然后企業(yè)可以按照這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)制定預(yù)算方案。
國(guó)家電網(wǎng)設(shè)計(jì)了有別于戰(zhàn)略地圖的價(jià)值圖譜(ValueMapping),以此承載MCS主要功能。一是價(jià)值創(chuàng)造動(dòng)因的追根溯源。管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)觸及各地區(qū)、各層級(jí)、各場(chǎng)景業(yè)務(wù)發(fā)生的完整過程,刻畫企業(yè)價(jià)值鏈中的各類財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)動(dòng)因。例如,針對(duì)每一筆收入增加,國(guó)家電網(wǎng)先將其對(duì)應(yīng)到某項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù),然后追溯到每一位用戶貢獻(xiàn),再分解到每一臺(tái)設(shè)備支撐的電量(收入)、每一次作業(yè)避免的電量(收入)損失,最終落實(shí)到每一個(gè)班組支持的設(shè)備量、客戶量及其電量(收入),形成價(jià)值創(chuàng)造的完整價(jià)值鏈。二是不同場(chǎng)景的價(jià)值透視。由于多維度的、貫穿價(jià)值鏈數(shù)據(jù)的存在,價(jià)值圖譜能夠幫助企業(yè)構(gòu)建起一套多維質(zhì)效評(píng)價(jià)體系。
在理論邏輯上,區(qū)別于戰(zhàn)略地圖,價(jià)值圖譜的管理功能已經(jīng)系統(tǒng)升級(jí),主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:①數(shù)據(jù)以最小粒度進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,業(yè)務(wù)采用“會(huì)計(jì)科目+管理對(duì)象+業(yè)務(wù)標(biāo)簽”方式記錄,企業(yè)形成以“會(huì)計(jì)科目為內(nèi)核、管理對(duì)象為節(jié)點(diǎn)、數(shù)據(jù)標(biāo)簽為描述、數(shù)據(jù)載體為連接”的數(shù)字化價(jià)值圖譜。②MCS已成為一個(gè)全價(jià)值鏈智慧運(yùn)營(yíng)體系。價(jià)值圖譜全方位展示企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沿價(jià)值鏈發(fā)生的過程,便于不同部門、層級(jí)的管理者進(jìn)行多維透視,支持管理人員的經(jīng)營(yíng)決策。
案例表明,數(shù)字化背景下的MCS需要從以因果關(guān)聯(lián)主導(dǎo)的戰(zhàn)略地圖迭代到全場(chǎng)景、智慧運(yùn)營(yíng)的價(jià)值圖譜。