標(biāo)桿管理是指企業(yè)持續(xù)不斷地尋找和研究一流公司的最佳實(shí)踐，以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使自已不斷得到改進(jìn)的良性循環(huán)過(guò)程，也稱之為對(duì)標(biāo)管理。蔡劍輝教授（廈門國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院教研中心主任）在其《管理會(huì)計(jì)新思維》講座中，對(duì)標(biāo)桿管理進(jìn)行了重點(diǎn)講述，使所有同學(xué)受益匪淺。
自治區(qū)第五期會(huì)計(jì)領(lǐng)軍班第三組學(xué)員，在經(jīng)過(guò)仔細(xì)聆聽、認(rèn)真討論后，認(rèn)為對(duì)我們的企業(yè)管理有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，值得深入研究與應(yīng)用。
目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)都在與先進(jìn)同行對(duì)標(biāo)，以期自已能不斷進(jìn)步，新疆的石油石化企業(yè)與國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的對(duì)標(biāo)很早就已開始，但大多與同行業(yè)可比企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)，如石化企業(yè)會(huì)與國(guó)內(nèi)目前績(jī)效最優(yōu)的鎮(zhèn)海煉化進(jìn)行對(duì)比，以找出自已的不足，通過(guò)努力縮短績(jī)效差距，往往會(huì)從加工量、產(chǎn)品售價(jià)、完全加工費(fèi)、現(xiàn)金加工費(fèi)、銷售及管理費(fèi)用等主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以凈利潤(rùn)為切入點(diǎn)，進(jìn)行對(duì)標(biāo)分析，找出差異，并制定自身的改進(jìn)方案，執(zhí)行方案并追綜考核，最后定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)總結(jié)。很多情況下，企業(yè)更多的關(guān)注具體數(shù)據(jù)數(shù)值，并以此為目標(biāo)努力使自已的該項(xiàng)數(shù)據(jù)達(dá)到此水平或優(yōu)于該水平。例如，鎮(zhèn)海煉化的煉油完全加工費(fèi)（加工一噸原油所耗費(fèi)的除折舊和原料以外的加工費(fèi)用，包括了期間費(fèi)用）是國(guó)內(nèi)少有的100元以內(nèi)的煉化企業(yè)（新疆的煉化企業(yè)通在200元/噸原油以上），但如果不認(rèn)真分析鎮(zhèn)海煉化完全加工費(fèi)的構(gòu)成、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、歷史背景、工藝路線，裝置構(gòu)成及其設(shè)計(jì)思路，也就無(wú)法找到各項(xiàng)成本費(fèi)用流程驅(qū)動(dòng)的動(dòng)因及原理，就不會(huì)找到產(chǎn)生差距的根源，對(duì)標(biāo)效果也就不佳。如鎮(zhèn)海煉化的加工能力為2300萬(wàn)噸原油/年、乙烯生產(chǎn)能力為100萬(wàn)噸/年，員工不到7000人，社會(huì)負(fù)擔(dān)較輕，加工路線短但批量產(chǎn)量大，離目標(biāo)市場(chǎng)近，這些因素都是導(dǎo)致其加工費(fèi)及物耗能耗低的原因，而新疆與其接近的石化企業(yè)往往是加工路線長(zhǎng)、批量產(chǎn)量小，人員通常在1萬(wàn)—2萬(wàn)之間，離目標(biāo)市場(chǎng)遠(yuǎn)。如果不進(jìn)行流程對(duì)標(biāo)，對(duì)產(chǎn)生收入、成本的動(dòng)因、驅(qū)動(dòng)方式及商業(yè)模式進(jìn)行對(duì)標(biāo)，根本不具備可比性。我們經(jīng)過(guò)分析后，認(rèn)為對(duì)標(biāo)需關(guān)注以下關(guān)鍵因素：
1、績(jī)效的差異的直接原因是企業(yè)的效能和效率的差異，無(wú)論是資產(chǎn)、人員、管理都有可能產(chǎn)生效能與效率差異。
2、績(jī)效的差異的根本原因是驅(qū)動(dòng)效能和效率的流程存在差異，也就是流程具體的運(yùn)作措施存在水平的高低。只有在流程上對(duì)標(biāo)才能找到差異的根本原因，才能去思考改進(jìn)的可行性與方案。
3、分析績(jī)效的差異，要重點(diǎn)關(guān)注商業(yè)模式上的差異，因?yàn)楹芏嗖町惖暮诵囊蛩鼐褪巧虡I(yè)模式根本不同。
4、對(duì)標(biāo)后的改進(jìn)措施，要考慮是否與本企業(yè)的企業(yè)文化相適應(yīng)，只有兼顧企業(yè)文化，才能措施得當(dāng)，提高績(jī)效。
綜上，對(duì)標(biāo)管理應(yīng)以流程對(duì)標(biāo)為導(dǎo)向，關(guān)注商業(yè)模式，兼顧企業(yè)文化，才能達(dá)到應(yīng)有的效果。
