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 一、ERP項(xiàng)目建設(shè)的背景
ERP是一種可幫助企業(yè)運(yùn)行整 個(gè)業(yè)務(wù)，包括財(cái)務(wù)、制造、供應(yīng)鏈、 服務(wù)、采購等流程的軟件系統(tǒng)。它 通過提高信息化水平幫助企業(yè)提高 效率，創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益，它跳出 了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈的范圍 去優(yōu)化企業(yè)的資源從而控制成本。
宏觀政策方面，2021年財(cái)政 部制定了《會(huì)計(jì)信息化發(fā)展規(guī)劃 (2021—2025年)》具體包括： 會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系基本建立、會(huì)計(jì) 信息化制度規(guī)范持續(xù)完善、會(huì)計(jì)數(shù) 字化轉(zhuǎn)型升級(jí)加快推進(jìn)、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù) 價(jià)值得到有效發(fā)揮、會(huì)計(jì)監(jiān)管信息 實(shí)現(xiàn)互通共享、會(huì)計(jì)信息化人才隊(duì) 伍不斷壯大。近期《數(shù)字中國建設(shè) 整體布局規(guī)劃》《“十四五”數(shù)字 經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》均提出，2025年 數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP 比重10%的目標(biāo)，與此同時(shí)將大 力推進(jìn)ERP、會(huì)計(jì)等信息化發(fā)展。
企業(yè)管理信息化的必然趨勢(shì)。 隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的發(fā)展為企業(yè) 財(cái)務(wù)管控帶來了新的變化：更加強(qiáng) 調(diào)總部對(duì)整個(gè)集團(tuán)資源的監(jiān)控和整 合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)、資源的 集中配置、信息的集中監(jiān)控。在 集團(tuán)范圍內(nèi)搭建統(tǒng)一集中的財(cái)務(wù)管 理系統(tǒng)平臺(tái)，支撐所屬單位的會(huì)計(jì) 核算與財(cái)務(wù)管理工作。
二、D集團(tuán)公司ERP系統(tǒng)建 設(shè)現(xiàn)狀
(-)D集團(tuán)公司ERP系統(tǒng) 建設(shè)中存在的問題
企業(yè)集團(tuán)已成為中國國民經(jīng) 濟(jì)最為主要的經(jīng)濟(jì)主體。企業(yè)集團(tuán) 的財(cái)務(wù)管理工作當(dāng)中目前都或多或 少的存在以下問題——財(cái)務(wù)信息失 真、集團(tuán)監(jiān)管乏力、信息孤島現(xiàn) 象嚴(yán)重、標(biāo)準(zhǔn)化程度差、財(cái)務(wù)信息 披露遲緩等，因此借助信息技術(shù)構(gòu) 建集團(tuán)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算管理平臺(tái)， 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)的集中管理，提升管 理效能，成為集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行信息化 建設(shè)的首要目標(biāo)。
ERP主要用于改善企業(yè)業(yè)務(wù) 流程以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，D集團(tuán)公 司在2015年開始建設(shè)ERP供應(yīng)鏈 系統(tǒng)，并在2022年進(jìn)行了 ERP系 統(tǒng)的升級(jí)工作。D集團(tuán)公司在ERP 應(yīng)用之前，由于會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平 高低不同，對(duì)會(huì)計(jì)制度的理解以及 對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的屬性判斷都會(huì)存在差 異，不同的人在記賬時(shí)于同一筆業(yè) 務(wù)有可能使用不同的會(huì)計(jì)科目進(jìn)行 記錄，產(chǎn)生總部及各分、子公司財(cái) 務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)口徑未完全一致，集團(tuán) 財(cái)務(wù)管控能力不強(qiáng)；其次有大量財(cái) 務(wù)人員依然在從事基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作， 造成財(cái)務(wù)工作以核算為主沒有轉(zhuǎn)變 到業(yè)務(wù)服務(wù)和戰(zhàn)略決策上，再者傳 統(tǒng)財(cái)務(wù)分工難以培養(yǎng)出具有業(yè)務(wù)財(cái) 務(wù)融合視角、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)方向的復(fù)合 型人才。
D集團(tuán)公司從2015年開始在 財(cái)務(wù)信息化方面有了一定的探索： 固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理系統(tǒng) 和ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)憑證的直連， 初步建立報(bào)表管理體系，在信息獲 取便利度和效率方面有了一定的提 升。建立起電子影像及電子檔案庫, 解決了調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案工作量大的問 題。但在業(yè)務(wù)信息化方面一直處于 手工處理的模式，存在業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)不 連貫、信息不通暢，計(jì)劃不能有效 跟蹤，計(jì)劃按期完成率差，無法實(shí) 現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理等問題。為 實(shí)現(xiàn)物資全過程、精細(xì)化管理，需 要更加先進(jìn)管理方法及管理信息化 系統(tǒng)做支撐，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo), 經(jīng)過深入的調(diào)研及分析，規(guī)劃進(jìn)行 ERP管理系統(tǒng)升級(jí)。
（二）D公司ERP項(xiàng)目建設(shè) 過程
1.ERP項(xiàng)目建設(shè)組織推動(dòng)
由單位一把手出面組織，帶頭 推動(dòng)，打破原來各部門間界限分明 的工作狀況，促使業(yè)務(wù)部門與職能 部門合力參與ERP項(xiàng)目建設(shè)。
2.組建專門工作組
專門工作組由公司相關(guān)部門和 ERP服務(wù)提供方組成,并建立了工 作群和協(xié)調(diào)會(huì)機(jī)制，安排工期、落 實(shí)責(zé)任、細(xì)化工作內(nèi)容。
3.ERP系統(tǒng)的平臺(tái)建設(shè)
分為2015年底開始的初步 搭建應(yīng)用階段和自2022年開始的 ERP升級(jí)階段。
在初步搭建階段將企業(yè)流程劃 分為從銷售到收款、請(qǐng)購到付款、 倉儲(chǔ)等主干流程，同時(shí)將ERP系 統(tǒng)中的業(yè)務(wù)單據(jù)與OA進(jìn)行連接， 與審批流綁定。
在2022年至今的升級(jí)階段為 現(xiàn)正在實(shí)施云部署的本地系統(tǒng)，這 些系統(tǒng)可以在以后遷移到云中。這 樣做使D集團(tuán)公司能夠根據(jù)業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略、資源和不斷變化的客戶需求， 按照自己的節(jié)奏將適合上云的業(yè)務(wù) 過渡到云。原因是：云不僅為部署 新技術(shù)提供了一個(gè)靈活的平臺(tái)。而 且基于云的ERP系統(tǒng)方案具有可 擴(kuò)展性、經(jīng)濟(jì)高效，并能提供強(qiáng)大 的網(wǎng)絡(luò)安全保障。同時(shí)利用升級(jí)對(duì) ERP系統(tǒng)進(jìn)行了進(jìn)一步的完善： 為了解決系統(tǒng)中涉及內(nèi)部交易的相 關(guān)業(yè)務(wù)，集團(tuán)公司所屬各單位在新 ERP系統(tǒng)中設(shè)置了 2個(gè)單位代碼， 分別是4位內(nèi)部代碼和外部18位 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。各單位在錄入 公司內(nèi)部交易相關(guān)合同時(shí)，涉及采 購、銷售、借款合同時(shí)采用4位內(nèi) 部單位代碼，其他合同選擇18位 統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。
4.培訓(xùn)與反饋整改
培訓(xùn)與反饋整改是最終操作者 的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和從用戶角度提出的試 用反饋改進(jìn)這兩方面。
溝通培訓(xùn)是指有效地教育公司 員工使用新系統(tǒng)的流程和程序，針 對(duì)管理人員、相關(guān)業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù) 人員使用ERP系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。 例如對(duì)存貨核算業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)、對(duì) 合同審批接口及框架合同處理方式 進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，非生產(chǎn)單位憑證生 成使用培訓(xùn)等。
反饋整改方面：通過對(duì)近百余 人的多次培訓(xùn)和實(shí)際操作，在達(dá)到 培訓(xùn)目的的同時(shí)，也獲得了大量與 實(shí)際工作相契合的改善建議，組織 內(nèi)部各單位、各組織之間的業(yè)務(wù)協(xié) 作也更流暢。
三、D集團(tuán)公司ERP系統(tǒng)建 設(shè)目標(biāo)
D集團(tuán)公司ERP系統(tǒng)建設(shè)目 標(biāo)是把該ERP系統(tǒng)打造成為業(yè)務(wù) 系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的完美集成，以費(fèi) 用控制、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)管控為重 點(diǎn)，借助、融合D集團(tuán)公司已有 的供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)，以總?cè)蝿?wù)單為主線, 以合同管理為核心，通過采購管理、 供應(yīng)商管理、倉庫管理、存貨核算 等手段，為D集團(tuán)公司構(gòu)建一個(gè) 科學(xué)合理、執(zhí)行過程實(shí)時(shí)可控、數(shù) 據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的ERP管理平臺(tái)，面 向未來供應(yīng)鏈需求，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī) 范流程，實(shí)現(xiàn)物資全過程精細(xì)化、 動(dòng)態(tài)化管理，確保物資的質(zhì)量、進(jìn) 度、成本等全方位受控。
（—）深入加強(qiáng)業(yè)務(wù)支持能力 財(cái)務(wù)信息是企業(yè)信息的重要組 成部分，需更好的和業(yè)務(wù)及管理相 融合，面向業(yè)務(wù)經(jīng)營，提供財(cái)務(wù)決 策支持。
（二） 加強(qiáng)內(nèi)控管理
ERP系統(tǒng)的部署和升級(jí)提供 了從項(xiàng)目開始就數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃、 設(shè)計(jì)和規(guī)范操作流程的機(jī)會(huì)，通過 ERP信息系統(tǒng)的不斷反饋調(diào)整可以 將高效的流程固化，能夠明晰各相 關(guān)部門的責(zé)任歸屬，消除部門壁壘, 便于公司實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵內(nèi)控節(jié)點(diǎn)的把 控，而且提高企業(yè)的運(yùn)行效益和競(jìng) 爭(zhēng)力。
（三） 提高業(yè)務(wù)處理效率
實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實(shí)時(shí)監(jiān)控： 總部可隨時(shí)查看基層報(bào)表或業(yè)務(wù)數(shù) 據(jù)，集中管理，無限穿透：對(duì)報(bào)表 數(shù)據(jù)，可穿透到下級(jí)報(bào)表，并能聯(lián) 查到其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對(duì)整個(gè)集團(tuán)的報(bào) 表數(shù)據(jù)，可做多種強(qiáng)力分析。
（四） 打造業(yè)財(cái)融合的信息平 臺(tái)
此次ERP升級(jí)也是要實(shí)現(xiàn)同 質(zhì)化、重復(fù)化的業(yè)務(wù)流程集中，財(cái) 務(wù)業(yè)務(wù)處理效率明顯提升；中間層 的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息一體化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù) 觸發(fā)，財(cái)務(wù)過程監(jiān)控、結(jié)果生成； 在頂層的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)信息化，通過大 數(shù)據(jù)分析的工具，實(shí)現(xiàn)基于管理會(huì) 計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告體系，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司 的財(cái)務(wù)再定位、企業(yè)價(jià)值管理獲得
提升。
四、提升企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用 效果的措施
總體而言，從2015年至今D 集團(tuán)公司實(shí)施ERP系統(tǒng)的目標(biāo)基 本實(shí)現(xiàn)，ERP系統(tǒng)也發(fā)揮了其作為 管理信息系統(tǒng)應(yīng)有的資源整合和流 程再造的作用。但是具體應(yīng)用效果 還有待完善。為此D公司采取了 以下措施：
（一）加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部 門的聯(lián)系
加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門與其他業(yè)務(wù)部門 之間的溝通與聯(lián)系，使得財(cái)務(wù)部門 能夠更加方便快捷的提取各業(yè)務(wù)部 門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握部門應(yīng)付、 應(yīng)收賬款信息（如收款時(shí)間、金額 及款項(xiàng)發(fā)生原因等），以便提前做 好資金準(zhǔn)備和收入，并對(duì)各項(xiàng)目的 進(jìn)展情況進(jìn)行計(jì)劃與控制，即項(xiàng)目 正式啟動(dòng)前從財(cái)務(wù)指標(biāo)角度分析項(xiàng) 目的可行性并做好預(yù)算工作、項(xiàng)目 實(shí)施過程中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管；反之， ERP的引入與完善也能促進(jìn)各業(yè) 務(wù)部門的發(fā)展，ERP通過其統(tǒng)計(jì) 分析功能為各部門發(fā)展提供數(shù)據(jù)支 持，及時(shí)對(duì)結(jié)束項(xiàng)目進(jìn)行分析總結(jié) 并將結(jié)果反饋回各部門，有助于各 部門加強(qiáng)控制、總結(jié)管理。
（二）加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)
1.加強(qiáng)員工對(duì)ERP系統(tǒng)的認(rèn) 識(shí)
作為管理信息系統(tǒng),ERP系 統(tǒng)的核心就是融合了企業(yè)先進(jìn)的管 理理念，因此，在員工技能培訓(xùn) 之前，企業(yè)所有操作人員和管理 人員都必須掌握企業(yè)的管理理念 、業(yè)務(wù)流程及對(duì)ERP系統(tǒng)的建設(shè) 規(guī)劃等。在ERP系統(tǒng)推廣實(shí)施的 過程中，企業(yè)需要為所有員工介紹 ERP系統(tǒng)的功能模塊、各部門在系 統(tǒng)中的職能分工和職責(zé)歸屬、各模 塊的具體操作指南及基本的故障處 理辦法等，使員工更加全面的了解 ERP系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)到其重要性而不僅 僅是作為一種系統(tǒng)工具。得到員工 的普遍接受和認(rèn)可是ERP系統(tǒng)有 效實(shí)施的前提，除此之外，企業(yè)也 要對(duì)不同知識(shí)技術(shù)背景的員工進(jìn)行 基本操作技能和專業(yè)技能的培訓(xùn)。
2.加強(qiáng)員工基礎(chǔ)操作技能培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容主要包括管理思想基
本理念、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)等 方面的基礎(chǔ)知識(shí)，針對(duì)企業(yè)系統(tǒng)操 作員工。該項(xiàng)技能培訓(xùn)的主要目的 是使員工在理論知識(shí)作為鋪墊的基 礎(chǔ)上，更加熟練靈活的運(yùn)用ERP 系統(tǒng)，避免員工因操作不當(dāng)導(dǎo)致系 統(tǒng)故障或造成經(jīng)濟(jì)損失。隨著企業(yè) 規(guī)劃目標(biāo)的調(diào)整，ERP系統(tǒng)也會(huì)不 斷更新，因此，員工的技能培養(yǎng)也 不能一蹴而就，而應(yīng)該制定完善的 培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的 基礎(chǔ)操作培訓(xùn)，使操作員工懂技 術(shù)、會(huì)技術(shù)、通管理。
ERP系統(tǒng)從根本上講是一種 系統(tǒng)軟件和輔助性工具，是應(yīng)該適 應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展而不斷改變的； 因此，在推廣和建設(shè)的過程中首先 要契合整個(gè)集團(tuán)的核心管理理念并 獲得高層對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管控與信息化 的高度重視；其次，需要具備精通 業(yè)務(wù)同時(shí)兼具系統(tǒng)性思維的項(xiàng)目團(tuán) 隊(duì)與軟件供應(yīng)商全力以赴推動(dòng)ERP 建設(shè)，最后，系統(tǒng)的建設(shè)上要體現(xiàn) 易用性及高效性，并及時(shí)收集問題 反饋及時(shí)更新。
作者單位天津長蘆海晶集團(tuán)有 限公司