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首先作者介紹了對當(dāng)前一些企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，指出供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)對公司的物流績效有著顯著的影響，但這些都是建立在調(diào)查對象主觀理解基礎(chǔ)之上的，并沒有對供應(yīng)鏈管理實(shí)施對公司物流績效的影響進(jìn)行具體計(jì)量，也就是對供應(yīng)鏈管理因素與物流績效之間的相關(guān)性程度，不同物流績效水平的公司在供應(yīng)鏈管理方面是否存在差異等問題均不明確。因此，作者對以下問題進(jìn)行了調(diào)查研究：一是供應(yīng)鏈管理要素與物流績效之間的關(guān)聯(lián)程度究竟如何；二是不同水平的物流績效在供應(yīng)鏈管理方面是否存在差異。
在調(diào)查方法上，作者采用了書面郵件的形式向一些企業(yè)發(fā)放調(diào)查問卷。并最終采用了抽樣的評估方式。從調(diào)查中得出的結(jié)論是：具有高水平的物流績效的公司在運(yùn)行信息交流、信息質(zhì)量、供應(yīng)鏈管理認(rèn)知、知識管理以及對應(yīng)能力方面給予的關(guān)注比低水平績效公司突出，戰(zhàn)略信息交流方面的差異則不明顯。
最后，作者根據(jù)供應(yīng)鏈管理要素與物流績效的相關(guān)性分析，提出了以下的建議：第一，以作業(yè)活動為基礎(chǔ)。即績效評估管理機(jī)制的建立，考核，應(yīng)以管理者與具體操作者的作業(yè)活動為基礎(chǔ)，切實(shí)通過物流績效評估管理機(jī)制監(jiān)督并改進(jìn)物流作業(yè)活動；第二，以客戶為核心；第三，建立動態(tài)考核機(jī)制，不斷更新管理技術(shù)；第四，加強(qiáng)員工教育與培訓(xùn)；第五，參與發(fā)展；第六，具備其他特性。即績效管理機(jī)制的基本特征還必須具備一致性、可理解性、易計(jì)算、可信賴、及時(shí)性、易歸集數(shù)據(jù)、細(xì)化明確化等。
（商艷豐整理自《財(cái)會通訊•學(xué)術(shù)版》2007年第3期，作者：代坤）